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            泰州文明网

             
             
            泰州:道德储蓄所 爱心接力站
            发表时间:2019-02-14 来源:泰州文明网
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              为认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,推进社区志愿服务工作创新发展,2013年起,泰州市海陵区在城南街道莲花社区试点设立“道德储蓄所”工作平台,创新社区邻里互助、爱心接力的运作模式,导入银行运作的理念,在注册志愿者的基础上,以制度的形式规范和保障志愿者可以获得爱心服务回报,动员社区居民积累精神财富,激励志愿者常态化开展志愿服务、争做“身边好人?#20445;?#22312;社区营造了积极参与爱心接力的良好风尚,探索出一条新时期推进公民道德建设的新途径。

             

            端午节志愿者们将包好的粽子送给了社区独居老人

             

              一、搭建供需平台,统筹志愿服务

              海陵区积极响应群众呼声,满足群众需求,变以往“应景?#20581;?#38598;中志愿活动为“日常化”个性志愿服务,深度挖掘社区资源,着力打造“好人在身边,雷锋不出差”的常态化邻里互帮互助体系。一是广泛?#24515;肌?#29233;心储户”。“道德储蓄所”设在社区服务大厅内,面向社区内居民?#24515;肌?#29233;心储户?#20445;?#20026;每位“爱心储户”建立“道德储蓄?#38381;?#25143;,并颁发“道德储蓄存折”。由管理人员将“储蓄道德所”“爱心储户”的服务技能、服务时间、联系方式等信息进行登记造册,按照服务内容划分为若干支专业队伍,每支队伍由专人负责日常的管理和活动开展。二是精心设计“服务菜单”。根据社区实?#26159;?#20917;,定制了一套集尊老爱幼、义工关爱、平安和谐、公益活动、特殊关怀、邻里互助6大项服务于一体的“服务菜单”。针对孤、寡、老、幼、残疾人、军烈属等社区特殊困难群体,专门发放了爱心服务联系卡、开通了服务?#35748;擼?#20026;社区困难群体提供代买代购、生活料理、心理疏导等个性化订?#21697;?#21153;。三是积极推?#23567;?#33258;助点单”。居民有服务需求时,向“道德储蓄所”提出申请,既可以由管理人员根据“储户”登记信息统筹安排服务人?#20445;?#20063;可以由居民根据“服务菜单”“自助点单?#20445;?#25351;定合?#23454;?#26381;务人员上门服务,从而畅通社区爱心互助供需渠道,实现无缝对接。

             

            道德储蓄所平安和谐岗治安巡逻

             

              二、?#23500;?#35780;星标准,倡导善小当为

              发?#21360;?#36947;德储蓄所”的联系纽带作用,加强对“爱心储户”的规范管理,模拟银行存款的方式,采用“?#32479;?无偿,业余+专业,组织+自愿”的方式定期开展各类爱心志愿服务活动,将志愿者开展的志愿服务活动计入“个人账户?#20445;?#23454;行累计叠加,积累爱心善举,用“微志愿”推动“微文明?#20445;?#20174;而实现“大文明”。一是优化服务队伍。围绕社区居民所需,完善社会化的?#24515;?#26426;制,建立不同年龄段、不同社会层次、不同知识结构人群普遍参与的高素质服务队伍。同时,加强对服务人员的服务理念、精神、技能?#22270;?#24459;等方面?#21335;?#32479;培训,强化服务人员的综合素质,提高志愿服务?#30446;?#23398;化、规范化水?#20581;?/span>二是?#32454;窨计?#26631;准。制定“道德储蓄所”服务岗位量化评星标准,对6个服务岗位明确每项服务评星的具体量化指标。如尊老爱幼岗,明确标准为帮助老年人洗衣、做饭、打扫卫生、购买物品、上门为独居老人做好事、解难事、进行心灵?#21442;俊?#25490;解寂寞达一次评一星。关心社区?#29420;?#38738;少年,如一对一进行走访关爱达两次评一星。三是完善管理办法。制定《“道德储蓄所”储户管理办法》,实?#23567;?#19968;证、两册、三卡”的管理模式,即为每位储户发放一张工作证、一本储蓄所爱心服务手册、一本道德储蓄登记手册、一本道德储蓄存折卡、一张爱心服务联系卡和储蓄所爱心服务LOGO胸卡。对注册储户按照片区进行管理,每个片区选聘3名片区负责人,双月开展一次集中评星活动,集中为储户加盖“爱心”印章,让志愿者通过?#34892;?#30340;“爱心”感受奉献?#30446;?#20048;。

             

            志愿者展示爱心储蓄存折

             

              三、丰?#29615;?#21153;内涵,激励爱心接力

              莲花社区不断完善志愿服务评价?#22270;?#21169;机制,丰富“道德储蓄所”服务内涵,将服务领域由生活救助向就业援助、婚姻家庭、?#23621;?#20445;健、群众文化、环保卫生、科学普及等领域拓展,并特别设立“义工关爱岗?#20445;?#24403;志愿者自身需要服务时,可实行需求?#19968;唬?#21495;召?#24515;?#21147;的居民优先为其提供无偿、?#32479;?#26381;务,形成“我为人人,人人为我”的良好氛围。一是制定表彰奖励办法。修订完善《“道德储蓄所”表彰奖励办法》,开展志愿服务互评活动,每年年底根据“道德储蓄所”“储户”“个人账户”内的集星数量,给予表彰奖励,志愿者也可凭借所集星数到社区“道德储蓄所”?#19968;?#30456;应的爱心商品,形成了“比、学、赶、超”的良好氛围。二是强化项目推进措施。“道德储蓄所”以“关爱弱势群体、同享幸福阳光”为服务目标,针对弱势群体的不同需求,有针对性地引导“爱心储户”设计志愿服务项目,开展?#25353;?#36865;健康、夏送清凉、秋送希望、冬送温暖”的“四送”活动,采取多?#20013;?#24335;对弱势群体进行帮扶和照料,让居民真正感受到来自党和政府的关心。三是发挥典型示范作用。以多?#20013;?#24335;广泛发动居民群众加入“道德储蓄所”爱心接力站互助队伍,大力宣传社区好人好事,以点带面,不断激发群众参与热情。注重交流沟通,开设“爱心聊吧?#20445;?#20415;于爱心人士之间的沟通交流;在社区范围内举?#23567;?#36523;边好人爱心?#36866;隆?#20132;流活动,提升“道德储蓄所”的影响力。

             

            道德储蓄所义工晒爱心登记册

             

            “清凉一夏 手绘扇面”爱心小天使活动

             

              四、立足实际创新,提高服务品质

              随着道德储蓄所项目的?#20013;?#24320;展,我们在实践中发现,居民对专业化服务的需求越来越多。所以2018年,在自主服务菜单的基础上道德储蓄所又开辟了“长者探望”、“爱心护苗”、“楼道消防站”三个专业化社工服务项目。

              面向老年人实施“长者探望”项目,与“泰州市清逸心理发展中心”合作,将社区300名高龄、空巢、失能、困难老人就近和储户挂?#24120;?#21327;助专业社工开展服务,重点老人每周探望、一般老人每月探望。储户负责在专业社工服务?#30446;障叮?#20102;解老人情况、转达老人需求,实现服务的无缝对接。面向困难未成年人实施“爱心护苗”项目,将小区里的26户困难家庭未成年人详细梳理,由“公益先锋”派出义工,社区就近安排储户随时了解她们的意愿,帮助解决困难,呵护她们健康成长。针?#24895;?#31867;矛盾纠?#36164;?#26045;“楼道消防站”项目,道德储蓄所下辖的“玉玲调解室”借助社区的综治一张网,能及时得到各片区楼道的矛盾纠纷信息,就近派出老娘舅调解员上门了解情况,进行调解服务。

              ?#25353;?#36882;和谐正能量,志愿服务成时?#23567;保?#20170;年以来,道德储蓄所开展“播种春天”植树护绿、“get你的美”免费拍照、“迎五一 乐享美丽?#20197;啊薄ⅰ?#25298;绝家庭暴力 共筑幸福家庭”、“九九重阳敬老人,真情关爱暖人心”等志愿服务活动,如今,道德储蓄所共注册登记骨干储户122人,累计开展活动200多场次,参与志愿者1500多人次,服务时间1000多小时,储蓄好人好事3100多件,在长廊宣传优秀义工18名,利用“美德善行榜”宣传美德?#36866;?2个。

              社区涌现出一批以朱桂英、张锦秀、张惠玲等为代表的许许多多无私奉献、奋发向上的身边好人。其中,储户王兆洪荣登2018年“江苏好人榜?#20445;?#27494;?#38450;?#34987;评为2017年度“江苏好青年?#20445;?#26753;玉玲被评为泰州市优秀志愿者。道德储蓄所”创新举措也被《新华日报》、《泰州日报》、《泰州晚报》、泰州电视台、中国海陵网等各类媒体集中专题报道,荣获江苏省优秀志愿服务项目、海陵区宣传文化系统创新成果一等奖、海陵区优秀志愿服务组织、泰州市机关(行业)服务品牌、泰州市宣传文化系统创新成果二等奖等荣誉,得到了社会各界的高度评价。

             

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