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            泰州文明网

             
             
            泰州这个社区有个网格员工作室,有啥诉求,随时反映随时解决……
            发表时间:2018-08-15 来源:泰州文明网
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            物业服务不足

            居民诉求难

            如何解决社区与居民之间联系无盲点

            海陵区城南街道凤凰社区

            想到了一个好办法

            ……成立网格员工作室 

             

            网格化管理在海陵区各街道社区并不是什么新鲜事,但成立网格员工作室凤凰社区是首家。

            网格员工作室 

            网格员工作室在城南街道凤凰社区,莲花三区8号楼的南侧。这里,天天有网格员值班,居民有烦恼,随时可以反映。

            工作室占地约40平方米 

            一张办公桌

            一张方桌

            外加登记簿

            构成了工作室的主要?#19994;?/font>

            别看?#19994;?#23569;

            发挥的作?#27599;?#19981;小

            跟着小编一起去看看

              “社区给大家安装的晾衣架有些密有些疏,实在不合理,我家门口就没有。?#26412;?#27665;朱女士气冲冲进来反映。“别着急,别着急,我跟你去现场看看再说。”这边网格员周十赶紧安慰,那边任登红把朱女士所在楼号、情况记下来。周十去看了才知道,为了美观,装新晾衣架时,必须把?#40092;?#26238;衣架清理掉,可部分用惯了的居民不希望清理。“这儿是主干道,统一了才美观,而且不管装哪儿,家家都可以用,大家多理解。?#26412;?#36807;周十一番劝,朱女?#24247;?#20154;不再吱声。 

            周十刚处理完这事回到工作室 

            又有人反映自家楼前的绿化带上

            天天停着辆旧三轮车

            这次任登红提出去现场

              原来三轮车是收废品的邻居老王停放的,老王见遭人举报沉着?#22330;!?#25105;有话直说,不拿你当外人,在绿化带上乱堆乱放?#29615;?#21512;要求,创建检查要被扣分,前几次巡查我们就已经发现了。”任登红话音未落,老王主动把车?#24179;?#20102;车库,任登红拍拍老王的肩,随后离开。整个上午,三位网格员几乎都处于分头行动中,留一位在工作室,另两位在外跑腿。有人反映下水道堵塞,传根联系负责小区维修的老曹去现场,有位老太太进门责问,为何每次整治先从他们28号楼开始,周十又赶过去一番解释。

            与其他社区网格化管理不同的是

            凤凰社区网格员工作室

            自启用以来

            制定了周一至周五

            网格员天天轮流值班

            天天汇报的制度

            任登红、杨传根、周十

            恰好是轮到这天值班

            他们三人从上午8点半值班到中午12点

            接待居民来访

            记下诉求

            对于暂住人口、失业、困难、残疾家庭,每?#36718;?#23569;走访一次;

            对于家庭有变故、邻里有纠?#20303;?#23621;民?#29615;?#22256;难,网格员更得第一时间到场,了解情况及时汇报。

              基层网格员都是居民代表,与居民关系亲近,有一定威信,很多问题处理起来更有说服力,而且实施以来,对社区应急事件处置效率的提升也日益突显。

             

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